Ứng dụng / Trực tiếp
Trang này giải thích cách 98vvd thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại 98vvd, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết như tên đăng nhập, địa chỉ thư điện tử và thông tin xác minh ví tài khoản. Đối với các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp — không lưu trữ mật khẩu ví hay mã PIN của bạn. Dữ liệu này được dùng để duy trì tài khoản, xác minh giao dịch và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định hiện hành. Cookie và dữ liệu phiên làm việc được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm điều hướng trong sảnh.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư được xác định theo từng loại hoạt động. Bảng dưới đây phân biệt rõ những gì chính sách này điều chỉnh và những gì nằm ngoài phạm vi để bạn nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.
Chính sách áp dụng toàn bộ cho dữ liệu tạo ra khi bạn đăng nhập, thay đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin cá nhân trên tài khoản 98vvd.
Các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được ghi nhận ở phía 98vvd. Dữ liệu xử lý phía ví điện tử hoặc ngân hàng thuộc chính sách riêng của từng nhà cung cấp đó.
Chính sách này không điều chỉnh nội dung trò chơi do các studio cung cấp. Dữ liệu kết quả trò chơi được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn, không chia sẻ ra ngoài.
Liên kết đến trang ngoài hoặc ứng dụng thanh toán không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Sau khi đăng nhập, mục tài khoản hiển thị lịch sử giao dịch, thông tin đăng ký và thiết bị đã truy cập. Nếu phát hiện thông tin không chính xác — ví dụ số điện thoại liên kết Viettel Money hoặc địa chỉ thư điện tử — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Yêu cầu xoá tài khoản cần gửi bằng văn bản và sẽ được xử lý theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi giữ lại một số dữ liệu giao dịch trong thời gian theo quy định pháp lý, ngay cả sau khi tài khoản đóng.
Vào mục tài khoản sau khi đăng nhập để xem lịch sử giao dịch, thiết bị đăng nhập và thông tin hồ sơ hiện tại.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ tiếng Việt nếu dữ liệu lưu không khớp — ví dụ email hoặc số điện thoại liên kết ví.
Mọi thắc mắc về cách chúng tôi dùng thông tin của bạn có thể gửi qua thư điện tử hoặc kênh trò chuyện trực tiếp — nhóm hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu bằng văn bản để đóng tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu của luật địa phương dù tài khoản đã đóng.
Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc cần thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, chỉnh sửa thông tin hoặc xoá tài khoản qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được hiển thị trong mục liên hệ sau khi đăng nhập.
Kênh trò chuyện trực tiếp trong sảnh phản hồi bằng tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu chỉnh sửa.
Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Điền đầy đủ các trường bắt buộc để nhóm hỗ trợ xử lý đúng yêu cầu của bạn.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chính sách này có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, thực hiện giao dịch ZaloPay hoặc cập nhật thông tin tài khoản.
Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.
Cookie duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; xoá cookie có thể yêu cầu đăng nhập lại vào sảnh.
Khi chính sách thay đổi, trang này được cập nhật và ngày hiệu lực mới được ghi rõ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ thư điện tử và thông tin xác minh ví. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money, mã giao dịch và trạng thái nạp được ghi nhận — mật khẩu ví và mã PIN không được lưu trữ.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Sau khi đăng nhập, vào mục tài khoản để xem lịch sử giao dịch, thiết bị đã truy cập và thông tin hồ sơ. Nếu thấy dữ liệu không chính xác, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu chỉnh sửa.
Cookie duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi phiên. Xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — nhưng sau đó bạn sẽ cần đăng nhập lại.
Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua thư điện tử hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Một phần dữ liệu giao dịch được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương ngay cả khi tài khoản đã đóng.
Khi chính sách được cập nhật, trang này hiển thị ngày hiệu lực mới. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó có nghĩa là bạn chấp nhận nội dung mới. Bạn cũng có thể hỏi nhóm hỗ trợ nếu cần giải thích thêm.